Caída masiva de Orange deja sin cobertura a cientos de usuarios en Jerez este viernes
Gran número de usuarios de Orange están reportando desde primeras horas de la tarde una caída de señal móvil que está dejando incomunicados a muchos vecinos de Jerez y otras zonas cercanas.
El problema comenzó alrededor de las 13:20 horas, momento en que multitud de clientes de la compañía notaron que no podían recibir llamadas ni conectarse correctamente a la red móvil. Aunque en algunos casos sí es posible realizar llamadas, estas se completan con dificultad y el problema principal parece estar en la recepción.
Orange confirma incidencias en su red
Al intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Orange, una locución automática informa que existen incidencias de cobertura en la zona, pidiendo disculpas por los inconvenientes y asegurando que los técnicos ya están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
A pesar del fallo, el servicio de aviso de disponibilidad sigue funcionando. Esto significa que, cuando el cliente vuelva a tener cobertura, recibirá un SMS informándole de las llamadas perdidas.
Fallos también en la red 5G y WhatsApp
El problema no se limita solo a las llamadas. Algunos usuarios han reportado también fallos en la red 5G de Orange, lo que está afectando al envío y recepción de mensajes de WhatsApp y otras aplicaciones que dependen de la conexión móvil.
Problemas en toda España
Aunque Jerez está siendo una de las zonas más afectadas, el mapa nacional de incidencias de Orange muestra problemas en toda la península, especialmente en Sevilla, Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga, entre otras grandes ciudades.
La situación recuerda a muchos al apagón general de red que sufrió España en el pasado, cuando los usuarios quedaron incomunicados durante horas.
Por el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial más allá del mensaje automático de su atención al cliente, pero todo apunta a un fallo técnico generalizado.
